カナダでの研究ですが、人はwebサイトを見たときに0.05秒でその魅力を判断して、その後の利用体験に影響が出るとか。
つまり「ぱっと見」の印象で基本的な好き嫌いが決定づけられるわけで、その一瞬の判断だけで利用もされずに別のところに去ってしまうことも少なからずあり得るということで。
…まあこれは自分自身の反応としても身に覚えがあるところですが、自分でも一応こういったサイトを設けている身としてはちょっと反省もしないといけませんな。でも携帯サイトって難しいんですよね…ヘタに画像いっぱい置くわけにもいかんし。PC向けにしても画像だのFLASHだのやたら置きまくって派手にするのはいいけどなかなか表示されないトップページなんてのもわりと不愉快だったりしますし。レイアウトセンスの問題なんでしょうけど。